Пресс-служба содействует в организации, проведении и освещении в СМИ различных мероприятий музея: выставок, публикаций, конференций, лекций и экскурсий. Налаживает тесные контакты со СМИ, способствуя выпуску печатных, телевизионных и электронных материалов о музее. Проводит пиар-кампании музея и рекламные кампании по привлечению посетителей, регулярно пропагандирует музейные коллекции и мероприятия в СМИ. Ведет электронные страницы музея на Facebook, Instagram, TikTok. Подразделение тесно сотрудничает со многими учебными заведениями и другими организациями Казахстана, заключает контракты на посещение музея, проведение экскурсий и лекций и изучает статистику посещения музея.
